Публичная офертаРедакция от 16 марта 2026 года
1. Основные понятияВ настоящей публичной оферте (далее по тексту — Оферта) термины и определения, указанные в настоящем разделе, используются в указанном ниже значении, если не оговорено иное.
Сайт — веб-сайт
http://aromagourmet.tilda.ws , предоставляющий Покупателям сведения о Товаре, а также контактную информацию для связи с Продавцом, необходимые для совершения покупки.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Глазов Константин Сергеевич, ИНН 245506261832, ОГРНИП 307246416400051, адрес г. Красноярск, ул. Александра Матросова, д.1 пом. 27
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и связавшееся с Продавцом любым способом, указанным в разделе 4 Оферты, для согласования условий покупки.
Товар — объект купли-продажи, информация о котором представлена на Сайте. Подробные характеристики, описание и изображения Товара размещены в соответствующих разделах Сайта. Изображения Товара, указанные на сайте, могут отличаться от изображений в действительности.
Заказ — оформленное намерение Покупателя приобрести Товар, выраженное путем направления сообщения Продавцу через Telegram-чат, другие мессенджеры, по электронной почте или по телефону, с последующим согласованием сторонами всех существенных условий (наименование, количество, цена, порядок оплаты и доставки).
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товара через Сайт.
2.2. Обращаясь к Продавцу для покупки Товара любым способом, Покупатель соглашается с условиями продажи, содержащимися в Оферте, и принимает их в полном объеме.
2.3. Акцептом (принятием условий) Оферты является любое из следующих действий:
· направление Продавцу сообщения с намерением приобрести Товар через Telegram-чат, по электронной почте или с использованием иных контактных данных, указанных на Сайте;
· осуществление предварительной оплаты Товара.
2.4. Условия Оферты являются одинаковыми для всех Покупателей. Продавец вправе в одностороннем порядке внести изменения в Оферту. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте.
2.5. Условия Оферты распространяются на Товар, представленный на Сайте. Предложение о продаже Товара действует до момента его отзыва с Сайта.
3. Информирование о Товаре
3.1. Продавец размещает на Сайте описание Товара, в т.ч. сведения о наличии сертификатов качества и иных документов, подтверждающих соответствие Товара обязательным требованиям, если таковые установлены законодательством.
3.2. Описание Товара сопровождается фотографиями. Фотографии Товара являются простыми иллюстрациями: Товар может отличаться от изображения на фотографии.
3.3. Для получения подробной информации о Товаре, условиях его оплаты и доставки Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым удобным способом, включая, но не ограничиваясь:
· переход по ссылке на Telegram-чат, размещенной на сайте, @aromagourmet
· направление электронного письма по адресу support@aromateam.ru
· звонок по телефону +79676101575
4. Порядок заключения договора и оформления Заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель направляет Продавцу сообщение с использованием контактных данных, указанных в п. 3.3 Оферты.
4.2. В сообщении Покупатель указывает свое намерение приобрести Товар, а также может сообщить иную информацию, необходимую, по его мнению, для формирования Заказа.
4.3. После получения сообщения от Покупателя Продавец (уполномоченный менеджер) связывается с Покупателем для согласования условий Заказа, а именно:
· подтверждает наличие Товара;
· сообщает цену Товара (если она не указана на Сайте);
· согласовывает количество Товара;
· информирует о доступных способах, сроках и стоимости доставки;
· сообщает доступные способы оплаты.
4.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента согласования сторонами всех существенных условий (наименование, количество, цена Товара) и подтверждения Покупателем намерения приобрести Товар на согласованных условиях. Подтверждением может являться как устное согласие, так и осуществление Покупателем предварительной оплаты.
4.5. Информация о дате передачи Заказа для доставки сообщается Покупателю дополнительно.
4.6. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии независящих от Продавца непредвиденных обстоятельств, не позволяющих своевременно доставить Товар.
5. Доставка Заказа
5.1. Территория доставки Товара ограничена территорией города Красноярска. Территория доставки может быть расширена Продавцом по своему усмотрению, информация об этом сообщается Покупателю при согласовании Заказа. Стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем индивидуально. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка Товара является платной услугой, стоимость которой не входит в стоимость Товара, если иное не оговорено отдельно.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, таких как: непредвиденные помехи движению транспорта; ограничение проезда по улицам, вызванное авариями, внеплановыми дорожными работами, дорожно-транспортными происшествиями; действия властей; аномальные природные явления, создающие риск повреждения транспорта, помещений либо риск жизни людей.
5.3. Действие указанных обстоятельств продлевает срок доставки Заказа сообразно их продолжительности.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному Покупателем в качестве получателя.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также в целях выполнения договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
5.7. Доставка Товара осуществляется силами Продавца или привлеченных им третьих лиц.
5.8. Принятие Товара Получателем:
5.8.1. Получатель обязан осмотреть доставленный Товар при получении Заказа в присутствии курьера (представителя Продавца) для проверки количества, ассортимента и комплектности Товара, срока годности доставленного Товара и целостности упаковки.
5.8.2. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. В случае, если цена на Сайте не указана, цена сообщается Покупателю при согласовании Заказа в порядке, предусмотренном п. 4.3 Оферты.
6.2. Цена Товара устанавливается Продавцом и является условием Оферты. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Товар может быть оплачен Покупателем следующими способами:
· банковской картой по ссылке, направленной Продавцом;
· наличными денежными средствами при получении (если такой способ согласован сторонами);
· иным способом по согласованию с Продавцом.
6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте либо сообщаются Покупателю дополнительно.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Порядок и сроки возврата Товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в соответствии с абзацем 1 п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (в течение семи дней).
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
7.3. Истечение срока годности Товара или нарушенная упаковка, а равно такое повреждение Товара, которое не позволяет его использовать по назначению (например, но не ограничиваясь — растаявшее и/или поврежденное мороженое без нарушения целостности упаковки) означает, что потребительские свойства Товара не сохранены — возврат такого Товара в порядке, установленном для возврата Товаров надлежащего качества, не допускается.
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.4. В случае если Покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель вправе в день передачи Товара известить Продавца об этих нарушениях.
7.5. Возврат Товара Покупателем может быть осуществлен по адресу (месту нахождения) Продавца либо путем передачи курьеру, передавшему Покупателю данный товар, с условием оплаты услуги по вывозу Товара.
8. Ответственность
8.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
8.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
8.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса сайта. Вместе с тем, Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
8.6. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. Срок ответа на досудебную претензию составляет 15 календарных дней с момента получения претензии. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством.
8.7. Сайт содержит материалы, охраняемые действующим законодательством об интеллектуальной собственности, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания Сайта, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
9. Срок действия Оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя с целью заключения и исполнения Оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»).
10.2. Продавец обрабатывает следующие категории персональных данных — иные: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
10.3. При обработке персональных данных Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента.
10.4. В случае указания персональных данных третьих лиц Покупатель гарантирует наличие согласия таких лиц на передачу данных Продавцу.
10.5. Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в политике в отношении обработки персональных данных Продавца по адресу:
http://aromagourmet.tilda.ws11. Заключительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца периодически проводит профилактические или иные работы на Сайте, которые могут ограничивать работу Сайта в целом или частично, с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
